TRANSPARÊNCIA NO ATENDIMENTO

Como usamos seus dados

Este aviso explica a ficha de interesse e a consulta de cobertura da Mega Fibra. Atualizado em 14 de outubro de 2026.

O que você informa

Nome, telefone, plano de interesse e endereço preparam seu pedido de atendimento e consulta de cobertura. A ficha não pede CPF, senha ou dados de pagamento. Você também pode falar diretamente com a equipe.

Enquanto você preenche

A ficha fica na memória desta página, sem salvar em banco de dados, cookies ou armazenamento local do site. Uma ficha não concluída pode ser retomada enquanto você permanece na página. Depois de continuar no WhatsApp, fechar a ficha limpa seus dados desta página; o botão “Limpar ficha e fechar” faz o mesmo. Sair ou recarregar a página também limpa a ficha. O preenchimento automático e o histórico do navegador seguem as configurações do seu dispositivo.

Consulta de CEP

Ao preencher um CEP completo, o site envia somente esse CEP ao ViaCEP para buscar rua, bairro, cidade e estado. Nome, telefone, número e complemento não são enviados nessa consulta. O ViaCEP também recebe informações técnicas da conexão, como o endereço IP. Você pode corrigir o endereço manualmente.

Ao continuar no WhatsApp

Os dados revisados são incluídos no link que abre o WhatsApp para preparar a mensagem. Nesse momento eles já são compartilhados com o serviço WhatsApp/Meta e o link pode ficar no histórico do navegador. A equipe da Mega Fibra recebe a mensagem quando você confirma o envio no WhatsApp. Evite compartilhar esse link ou preencher a ficha em computadores de uso público.

O atendimento, a confirmação de cobertura e a contratação acontecem com a equipe. Este site não confirma contratos nem processa pagamentos. As informações enviadas passam a fazer parte do atendimento pelo WhatsApp.

Serviços e registros técnicos

Esta versão não incorpora ferramentas de publicidade ou análise de visitas. Fontes e imagens são carregadas do próprio site. Links de Instagram, mapas e WhatsApp abrem serviços externos, sujeitos às práticas deles. A hospedagem poderá manter registros técnicos de acesso, como IP, data e página solicitada, conforme sua configuração.

Fale com a Mega Fibra

Para esclarecer o uso das informações ou solicitar correção ou exclusão de dados enviados no atendimento, fale com a Mega Fibra pelo telefone (12) 3042-0919 ou pelo WhatsApp. A equipe avaliará sua solicitação e eventuais necessidades de conservação relacionadas ao atendimento ou à contratação.

R. Nelsom José de Carvalho Ferreira, 250 — Campo dos Alemães, São José dos Campos — SP, CEP 12239-170.